Na Exxxentrico Shop Club, sua satisfação é uma prioridade. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir um processo simples e transparente.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem sinais de uso, em perfeitas condições e com etiquetas e embalagem originais.
TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Após análise e confirmação do defeito, realizaremos a troca sem custos adicionais.
TROCA POR TAMANHO OU MODELO
Caso seja necessário trocar o tamanho ou modelo adquirido, o produto deverá estar sem uso, com etiquetas afixadas e em perfeitas condições. Entre em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade do item desejado.
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
- Produto sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
- Etiquetas e embalagem originais preservadas.
- Apresentação do comprovante de compra.
COMO SOLICITAR
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através do nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá todas as orientações para o processo.
Exxxentrico Shop Club — Compromisso com qualidade, transparência e a melhor experiência de compra para você.
